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中国康辉西安国际旅行社有限责任公司积极抵制“不合理低价游”

作者: 市场推广中心      来源: 市场推广中心      发布于2016-10-31 15:53


近年来,不少消费者选择了低价旅游,与此同时不合理的低价游也成为消费者投诉重灾区。为整治这一市场痼疾,国家旅游局近日印发了《关于组织开展整治不合理低价游专项行动的通知》,在全国组织开展为期半年的整治不合理低价游专项行动。要求旅行社对涉嫌不合理低价游产品开展自查自清,杜绝不合理低价游产品销售。

对此,西安康辉积极响应国家旅游局整治市场秩序的号召,全公司认真贯彻落实国家旅游局专项整治行动的精神。

西安康辉董事总经理孙金孝表示,此次整顿行动是国家旅游局在全国范围内做的统一部署,统一行动,是向市场顽疾开火的攻坚战,是向不合理低价游说再见的决心战,是一场必然的、长期的、坚决的持久战。西安康辉历来重视品牌形象和诚信经营,不断提高产品及服务品质,不合理低价团与公司经营准则相悖,抵制不合理低价团早已成为西安康辉经营的基本行为。通过国家旅游局此次整顿行动的开展,西安康辉要在原有基础上进一步加强旅游产品的价格及品质监管力度,为游客提供货真价实的旅游产品,让每一位从康辉出发的游客乘兴而出,满意而归。

目前西安康辉已采取多项有效举措,进一步坚决抵制不合理低价游产品。针对西安康辉提供和售卖产品的多家分公司,门市部、供应商,加强旅游产品价格品质的监管力度。

此外,凡是发现以虚构价格诱导消费者预订产品,然后强制客人购物、自费或增加客人购物、自费,延长停留时间,严重损害旅游者利益的产品的供应商,立刻做产品下架整改、追究相关赔偿责任,甚至清退供应商,坚决保障消费者合法权益。

西安康辉始终将品质服务的价值观放在首位,从公司成立至今始终坚持走品质化旅游发展战略,围绕提升高服务、打造游客好体验在各个环节做了大量工作。公司不仅利用强大的数据库分析旅游消费者的消费习惯和反馈,实现零投诉作为公司目标,还对整个研发条线、客服体系、供应商等不断改进服务,更新产品升级,围绕用户体验不断提升服务质量。

品质旅游,从康辉出发。